APP  如何改变我们的沟通方式？

译自：2015 年 1 月【西班牙】http://n-economia.com
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 尚琳

     最近几年，人与人之间的沟通方式产生了巨大的变化。大多数西班牙人不太习惯电话沟通，反而更倾向于文字交流。The App Date 最近一份报告显示，与电话沟通相比， 96%的人更倾向于使用信息通讯类应用程序来进行日常交流。信息通讯类 App 使人与人之间的交流变得频繁，但一定程度上也弱化了人们的交谈能力。

     另一组数据为我们展示了西班牙 App 市场相关情况（见下图），WhatsApp 是智能手机上安装率最高的应用程序，实际上，大多数人买到智能手机第一件要做的事就是下载 WhatApp。WhatsApp 对于其他信息通讯类应用程序来说无疑是一个最强劲的对手。

数据来源：The App Date 相关数据

     与 2014 年 55%的使用率相比，即时通讯类 App 使用率的提高得益于智能手机销量的飞速增长，西班牙智能手机普及率高到 66%，是欧洲智能手机普及率处于领先地位的国家之一。

     The App Date 研究显示，App 用户年龄多集中在 25 到 34 岁。（见下图）按性别来看的话，男性用户比例为 52%，女性用户 48%。 App 用户主要通过朋友介绍、聊天工具推荐和应用程序推荐等方式了解到这些应用程序。

数据来源：The App Date 相关数据

     然而，我们用这些 App 来做什么呢？下图分别为我们展示了西班牙 App 在智能手机及平板电脑上的使用情况。

数据来源：The App Date 相关数据

     显而易见，智能手机是沟通交流的主要工具，因此，智能手机中 App 进行沟通交流的比例占到 88%，其他较常用的功能有查收邮件及登录社交网络，比例分别达到 83%和 73%。相较于 2013 年，2014 年这些数据均有所增长。App 在平板电脑上的主要用途中，查询邮件占到了 75%，社交网络的比例也达到 73%。当然，在其他方面，App 在平板电脑与智能手机中使用比例也存在差距：平板电脑中，App用来查询信息的比例为 65%，智能手机这一比例仅为 54%； 两者用于娱乐的比例分别为 66%和 53%；在空闲时间进行消遣娱乐的比例也分别达到 44%和 37%。

     智能手机市场中，安卓系统约占 89%。我们可以看出，如今三星、索尼、华为、谷歌 Nexus 等手机品牌都使用这一系统，而 iOS 则是苹果手机的专业系统。安卓系统在平板电脑市场中则没有那么大的占有率。在西班牙平板电脑市场中，iOS 系统使用率为 35%，Windows Phone 在智能手机及平板电脑市场中的使用率均较低，仅为 3%左右（见下图）。

数据来源：The App Date 相关数据

     应用程序市场发展前景广阔，在最近几年将会持续发展。对于企业来说，创建企业 App 或者出现在其它各类 App 中逐渐变成了一种趋势。如今，我们仅意识到在智能手机和平板电脑上有上百万种 App 供我们使用。然而，在不久的将来，汽车、住所、商店都会与应用程序紧密结合，物联网趋势将会变得更加常见。