“ 移动非洲 2015” ——
非洲手机使用情况调查

译自：2015 年 4 月【非洲】IT NEWS AFRICA
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 李稚

     “移动非洲 2015”研究的最重要发现是，通过手机途径浏览互联网的比重现在高达 40 %。在尼日利亚和加纳，分别有 51%和 47%的受访者称他们使用手机上网。
    （图片来源：sciencedaily.com）

     一项关于五个非洲国家手机使用情况的研究展现了令人吃惊的结果，包括越来越多的非洲人开始通过手机上网、诺基亚可能消亡以及黑莓公司持续保有吸引力。

     这项名为“移动非洲 2015”的研究是由移动研究公司 Geopoll 以及南非科技市场研究公司 World Wide Worx 联合进行。研究覆盖了非洲的五个主要市场，涉及南非、尼日利亚、肯尼亚、加纳和乌干达的 3500 名手机用户。

     此次研究中最重要的发现是，在这些手机的主要市场，通过手机上网的比例已达到 40 %。在尼日利亚和加纳，分别有 51%和 47%的受访者报告称他们使用手机上网。南非稍微落后（40%），而肯尼亚（34%）和乌干达（29%）相对发展较为缓慢。

     在手机应用软件下载量方面，南非处于领先位置。由于对智能手机的接受程度更高，南非有 34%的手机用户从应用商店下载应用软件。在加纳，这个比重为31%，尼日利亚为 28%，肯尼亚为 19%，乌干达为 18%。

     World Wide Worx 是一家业界领先的科技分析公司。公司总经理 Arthur Goldstuck 说：“尽管有报道称移动网络在尼日利亚和肯尼亚的普及程度更高，但数据表明，南非的移动宽带基础设施更为进步。尽管因为人口基数大，这些国家的互联网使用率相对较高，但实际上在使用密度方面则相对逊色。”

     此外，调查还证实了当下广泛存在的观点，即在非洲主要市场，诺基亚仍是市场占有率最高的手机品牌。但诺基亚的市场份额却也在快速下降。

     虽然几乎一半 （46%） 的受访者报告说他们以前曾使用过诺基亚手机， 但现在真正使用诺基亚手机的比例已降为 34%。 其中， 只有一半的人——即 18%接下来计划还会购买诺基亚品牌。在各手机厂商中，最大的赢家是三星：受访者中，目前有 17%的人使用三星手机， 高于早先调查中的 14%。当被问及接下来计划购买何种手机时，26%的受访者表示会购买三星手机——这一比例相当于四分之一。

     另一个令人惊喜的调查结果是， 一直保持着 6%左右稳定市场占有率的黑莓手机，其市场占有率预计上升至 16%。尽管这与国际趋势相违背，但揭示了智能手机新用户一种潜在的不断扩大的愿望。

     GeoPoll 南非业务发展部主管 Matt Angus-Hammond，解释了导致黑莓占有率可能激增的一个原因：“黑莓将智能手机的概念引入了非洲大陆，并且在最初的几年，黑莓代表着智能手机的旗舰品牌。他们最初通过各大公司的高管订购而进入市场，但随着新品牌新机型的引进，老黑莓已经逐渐进入大众市场。不过在非洲大部分地区使用黑莓仍然被视为一种身份的象征。”

     这种习惯所产生的效果是，黑莓在非洲大陆主要市场中仍然保持着第三受欢迎手机品牌的位置。 然而，黑莓和诺基亚在不久的将来都会受到其他品牌的挑战，这些品牌包括苹果（2%，预计上升至 11%）、华为（3%，预计上升至 9%）、索尼（2%，预计上升至 5%）和 LG 电子（3%，预计上升至 5%）。

     根据国家的不同，当前手机使用的情况也存在很大区别。在尼日利亚，诺基亚占有绝对优势，份额高达 43%，南非为 36%，乌干达为 34%，肯尼亚为 32%，加纳为 28%。 然而，调查数据显示，当涉及购买下一部手机时，这些比例都降至 25%以下。在这五个国家中，肯尼亚的品牌忠诚度最低：只有 14%的肯尼亚人在调查中说他们下一部手机仍会选择诺基亚。

     对于三星而言， 现在加纳是其最大的市场（占有率 29%） ， 其次是南非（21%），但涉及购买新手机时，这个比例在其他多数国家还会增长。而在肯尼亚，三星的占有率预计将由 18%上升到 39%，在乌干达将上升到 28%——目前只有 10%。尼日利亚的市场份额将增加一倍，从 8%到 16%。

     苹果目前占有率第三，是令人惊喜的挑战者。16%的加纳受访者，15%的尼日利亚受访者和 14%的南非受访者表示他们下一个手机将会购买苹果品牌。在乌干达和肯尼亚，分别有 8%和 5%的受访者对价位更高的苹果手机显示出惊人的购买意愿。

     然而，在调查中收集到的数据往往与正式的零售数据相矛盾。这些被问及未来购买计划等问题的受访者，目前尚无意愿去购买一部新的手机。通过 GeoPoll短信平台进行的调查显示，每个国家的 700 个样本中会有约 3.7%的误差率。

     Matt Angus-Hammond 解释说：“通过接触非洲大陆的手机用户，GeoPoll 能够以比以往更快的速度提供消费者数据，而且我们可以收集购买意愿和品牌亲和力方面的数据，而这些数据是不能根据简单的零售数据得出的。”

     Goldstuck 补充道：“在技术的采用方面，非洲将持续给人带来惊喜。非洲大陆上每个国家都各不相同，每一个国家都会反映出不同的市场动态。”

表 肯尼亚、尼日利亚、乌干达、加纳和南非手机用户使用最多的功能

表 2 按照国家划分，不同国家手机用户使用最多的功能