云技术给英国公共机构带来的改变

译自：2014 年 9 月 15 日【英国】Public Technology 网站
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 刘佳源

      英国中央政府应用云技术的经验 ， 能否为地方委员会的 ICT 主管提供经验？最近的一次圆桌会议上，与会代表就此纷纷发表意见 。

     自本届英国政府上台以来，预算压力和政策重点改变了公共领域的诸多方面，尤其是各机构的组织架构。

     2010 年，英国政府对 900 多个公共机构进行了审查，最终撤销、合并了几十个部门和独立机构。与此同时，到 2015 年，削减三分之一行政预算的行动几乎在每个部委和机构都掀起了重大体制改革。

     下轮大选之后，公共开支很可能继续缩减。可以明确的是，未来几年公共机构需要继续聚焦机构改革，提高效率。

     同时，政府鼓励各部委和机构利用新兴的云技术节约开支， 并提高 IT 系统的效率。采用云技术，不仅节约成本，还能通过使用这些新技术和数字服务推动机构改革。

     对于技术购买方来说，购买云服务的中央框架和市场应旨在简化采购流程。这些优点是人们普遍能够理解的，但这些优点并不总能直接在公共机构中变为现实。

     英国两家专业网站和一家云计算服务商，邀请政府各部门官员讨论如何利用技术支撑和促进机构改革。

     参与讨论的代表分享了在扩大云技术的使用时希望获得的好处。

远程控制

     弹性工作是公共领域机构内部和机构间的主要目标。

     英国皇家税务海关总署中央政策和战略司的吉尔·斯坦登（Gill Standen）解释说，例如，扩大云技术在远程工作上的使用将提高工作效率，减少差旅和住宿的费用，还能促进服务改革。她说，“作为改革计划的一部分，我们已经减少了与客户的面对面接触。”

     “取而代之的是我们的‘加强需求服务’，可能要求我们的人员必须出门到客户家中拜访。有了云技术的配合就非常好了，工作人员可以（远程）访问英国皇家税务和海关总署的记录。”

     英国司法部业务变更经理奈杰尔·迈耶（Nigel Mayer）指出，基于云计算的系统能够帮助机构顺利合并，还能让不同机构或组织员工轻松共享文件、日历等，协助机构间工作的顺利开展。

     他说，英国司法部成立于 2007 年，由几个“大型机构组成，每个机构都有自己的系统、工作方式、操作系统和 IT 平台”，有时会给新部委共同工作造成困难。“如果未来的公共服务中各部委将更加紧密地协作”，他说，“那么，云技术有潜力成为破除机构间壁垒的方法，在云中，大家都能够看到共同起草的文件。”

（未完待续）